Kontakta oss

Här kan du skicka ett meddelande till oss.

Namn:

E-postadress:

Telefonnummer:

Meddelande:

Huvudkontor besöksadress:

Dahlin Hestra 1919 - HEAB
Box 120
Terrassvägen 2
335 71 Hestra
Telefon 0370-615 450
info@dahlinsweden.com

Kundservice:

Telefon: 0370-615 450
Email: info@dahlinsweden.com

Org.nr. 556024-5127

FRI FRAKT/ LEVERANS 1-2 DAGAR

 

Leveranser

Vår målsättning är att kunden ska få leverans inom 1-2 helgfria arbetsdagar. Leveranstiden kan dock variera beroende på mängden beställningar samt omständigheter via distributionen som vi inte kan påverka.

DahlinByEberstål erbjuder PostNord (MyPack Collect). Varorna skickas till närmsta utlämningsställe. När paketet finns för avhämtning skickas ett sms med information om löpnummer till det mobilnummer som angivits vid beställning. Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID handling uppvisas.

 

Frakt/Retur

DahlinByEberstål erbjuder alltid fri frakt oberoende av köpesumma. För eventuella returer tar vi ut en avgift på 39 kr (SEK).

 

Betalning

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning via internetbank. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout. Genom att lämna information i kassan godkänner du villkor Klarna Checkout. Villkoren för Klarna Checkout återfinns i kassan i samband med att du genomför ditt köp.

 

Outlösta paket

Paket som inte hämtas ut kommer DahlinByEberstål debitera en summa på 200 kr (SEK). Avgiften är nödvändig för att vi ska kunna täcka frakt- och hanteringskostnader som uppkommer. Notera att om du inte tar emot eller hämtar ut en försändelse räknas det inte som att du har meddelat att du ångrat ditt köp.

 

Priser

Alla varor från DahlinByEberstål presenteras i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive eventuella avgifter samt moms.

ÖPPET KÖP 30 DAGAR

 

Som privatperson har du alltid 14 dagars öppet köp/ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen men om du vill och ber om det erbjuder vi dig upp till 30 dagars öppet köp. Vill du under denna tid skicka tillbaka din vara så ber vi dig använda det emballage som varan skickade med från början. Använd den medföljande retursedeln som var bifogad vid leverans. Varan ska vara i originalskick, produkterna får packas upp och storlek provas men inga märkningar eller ”hang-tags” får tas bort från varan. Skor får inte vara använda (endast provade på mjukt underlag) och dessa ska alltid skickas tillbaka i original skokartong (som inte får vara skadad).

 

Outhämtade paket

Paket som inte hämtas ut kommer DahlinByEberstål debitera en summa på 200 kr (SEK). Avgiften är nödvändig för att vi ska kunna täcka frakt- och hanteringskostnader som uppkommer. Notera att om du inte tar emot eller hämtar ut en försändelse räknas det inte som att du har meddelat att du ångrat ditt köp.

 

Byte

Vi har i dagsläget inte möjlighet att hantera byten. Vill du byta en vara, exempelvis till en annan storlek eller färg gör du det enkelt genom att returnera varan till oss och beställa en ny i nätbutiken.

 

Reklamationer

Vid reklamation ber vi er att kontakta kundservice för att få bästa service.

Endast ursprungliga, tillverkningsfel omfattas av reklamationsrätten. Reklamationsrätten omfattar t.ex. inte fel orsakade av normalt slitage. Spara orderbekräftelse och kvitto för att kunna reklamera en vara. Fraktkostnaden står DahlinByEberstål för.

KÖPVILLKOR

 

Nedanstående information och köpvillkor är tillämpliga på de köpavtal som du som konsument sluter med HEAB/HESTRA AB organisationsnummer 556024–5127 nedan kallad DahlinByEberstål. För att ta tillvara dina intressen tillämpar vi E-handelslagen, Distans- och Hemförsäljningslagen www.konsumentverket.se

 

Köp

Avtal om köp bekräftas med en orderbekräftelse via e-mail från DahlinByEberstål till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du också dessa villkor. DahlinByEberstål ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. För närvarande kan avtal endast ingås med kunder med leveransadress inom Sverige.

 

Priser

Alla varor presenteras från DahlinByEberstål i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive eventuella avgifter samt moms.

 

Betalning

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning via internetbank. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout. Genom att lämna information i kassan godkänner du villkor Klarna Checkout. Villkoren för Klarna Checkout återfinns i kassan i samband med att du genomför ditt köp.

 

Leveranser

Vår målsättning är att kunden ska få leverans inom 1-3 helgfria arbetsdagar. Leveranstiden kan dock variera beroende på mängden beställningar samt omständigheter via distributionen som vi inte kan påverka.

 

DahlinByEberstål erbjuder PostNord (MyPack Collect). Varorna skickas till närmsta utlämningsställe. När paketet finns för avhämtning skickas ett sms med information om löpnummer till det mobilnummer som angivits vid beställning. Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID handling uppvisas.

 

Frakt/Returkostnad

DahlinByEberstål erbjuder alltid fri frakt oberoende av köpesumma. För eventuella returer tar vi ut en avgift på 39 kr (SEK).

 

Öppet köp 30 dagar

Som privatperson har du alltid 14 dagars öppet köp/ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen men vi erbjuder dig upp till 30 dagar om du så önskar. Vill du under denna tid skicka tillbaka din vara så ber vi dig använda det emballage som varan skickade med från början. Använd den medföljande retursedeln som var bifogad vid leverans. Varan ska vara i originalskick, produkterna får packas upp och storlek provas men inga märkningar eller ”hang-tags” får tas bort från varan. Skor ska alltid skickas tillbaka oanvända (provade endast på mjuk matta) i original skokartong (som inte får vara skadad).

 

Outlösta paket

Paket som inte hämtas ut kommer DahlinByEberstål debitera en summa på 200 kr (SEK). Avgiften är nödvändig för att vi ska kunna täcka frakt- och hanteringskostnader som uppkommer. Notera att om du inte tar emot eller hämtar ut en försändelse räknas det inte som att du har meddelat att du ångrat ditt köp.

 

Byte

Vi har i dagsläget inte möjlighet att hantera byten. Vill du byta en vara, exempelvis till en annan storlek eller färg gör du det enkelt genom att returnera varan till oss och beställa en ny på i nätbutiken.

 

Reklamationer

Vid reklamation ber vi er att kontakta kundservice för att få bästa service.

Endast ursprungliga fabrikationsfel omfattas av reklamationsrätten. Reklamationsrätten omfattar t.ex. inte fel orsakade av normalt slitage. Spara orderbekräftelse och kvitto för att kunna reklamera en vara. Fraktkostnaden står DahlinByEberstål för.

 

 Reservationer

  • DahlinByEberstål reserverar sig för att lagersaldo kan vara inkorrekt och att kund kan beställa varor som fysiskt inte finns.
  • DahlinByEberstål förbehåller sig rätten att avbryta beställningar.
  • DahlinByEberstål reserverar sig för eventuella felaktigheter i bilder och texter.

Eventuella tvister hänvisas till Allmänna reklamationsnämnden. DahlinByEberstål följer alltid nämndens rekommendationer.

 

Cookies

DahlinByEberstål använder cookies för att ge dig bättre service och förbättra din upplevelse av sajten och besöker du vår sajt accepterar du vår policy om cookies. 

 

Force majeure

DahlinByEberstål är befriat från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl.a. myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage, olyckshändelse av större omfattning eller annan typ av naturkatastrof. I force majeure ingår myndighetsbeslut som påverkar marknad och produkter negativt, t. ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc, onormal nedgång i marknaden samt om bolaget utsätts för kriminell aktivitet som påverkar verksamheten.

 

Transportskador

Alla försändelser som skickas från DahlinByEberstål till dig är försäkrade av Heab/Hestra AB. Om du upptäcker en skada på paketet när du hämtar det, ska du reklamera det direkt på utlämningsstället. Om du upptäcker det hemma innan du öppnar det ska du kontakta kundservice omgående.

 

Personuppgifter

Alla uppgifter och all information som du lämnar till DahlinByEberstål när du genomför en beställning är till för kundrelationen mellan dig och DahlinByEberstål.  Vi arbetar för att din integritet skall vara bibehållen på Internet. Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med PUL (personuppgiftslagen).

 

Registrering

När du registrerar dig hos oss får du vårt nyhetsbrev från oss. För att avregistrera dig följ de instruktioner som finns längst ner i nyhetsbrevet.

 

Falska beställningar och bedrägerier

Alla bedrägerier och falska beställningar polisanmäls. IP-nummer loggas.

VI FÖLJER GDPR - DATSKYDDSFÖRORDNINGEN (Personuppgiftslagen PUL)

 

Allmänt

Genom att gå in på DahlinByEberstal.se godkänner du villkoren i denna policy för hanteringen av personuppgifter och cookies i samband med din användning av hemsidan. För användning av erbjudna tjänster på hemsidan gäller särskilda villkor. Ansvariga för hemsidan är Heab/Hestra Aktiebolag, med org.nr. 556024-5127. För frågor vänligen kontakta oss. För övriga kontaktuppgifter se hemsidan www.dahlinbyeberstal.se/ 

 

Personuppgifter

De personuppgifter vi behandlar är de som du själv väljer att lämna till oss, till exempel om du kontaktar oss via formuläret på hemsidan eller skickar e-post till oss. Dessa uppgifter kommer vi använda för att på bästa sätt kunna hantera och svara på din förfrågan. Om du anmäler dig till nyhetsbrevet kommer uppgifterna även att användas i samband med hanteringen av utskick samt i marknadsföringssyften. Personuppgifterna kan komma att lämnas ut till våra samarbetspartners på det sätt och i den omfattning som krävs för att kunna uppfylla våra åtaganden gentemot dig i form av till exempel utskick av nyhetsbrev. Som registrerad har du rätt att få information om vilka uppgifter vi har sparade om dig samt få eventuellt felaktiga uppgifter rättade eller begära att bli raderad. Personuppgiftsansvarig är Heab/Hestra Aktiebolag. För frågor angående hanteringen av personuppgifterna eller en begäran enligt stycket ovan ber vi dig kontakta oss

 

Immaterialrätt

Allt material på hemsidan, inklusive texter, bilder, varumärken samt design och grafiska profiler tillhör Heab/Hestra Aktiebolag eller våra samarbetspartners. All användning, utöver vad som krävs för att använda hemsidan, eller kopiering av dig som användare kräver Heab/Hestras skriftliga godkännande. All användning i strid mot dessa villkor kan komma att resultera i rättsliga påföljder.

 

Ansvar

Heab/Hestra Aktiebolag tar inget ansvar för eller garanterar kvaliteten, funktionaliteten eller tillgängligheten på hemsidan eller dess innehåll. I de fall vi hänvisar till tredje part ansvarar vi inte heller för materialet eller innehållet på den tredje partens hemsida.

 

Tillämplig lag

Vid eventuella tvister i anledning av dessa villkor tillämpas svensk rätt med undantag för dess lagvalsregler, med Jönköpings tingsrätt som första domstolsinstans.

Många webbsidor skapar små filer med information om ditt besök på en webbsida. Dessa filer lagras sedan i din webbläsare. Syftet är ofta att kunna göra webbsidor som passar dig bättre.

Dessa små filer kallas kakor eller cookies, vilket betyder kakor på engelska. Som huvudregel krävs samtycke för att använda kakor.

Du kan ställa in din webbläsare och bestämma om du överhuvudtaget vill ha kakor eller inte. Du kan också välja att datorn ska fråga varje gång en kaka är på väg att lagras på din dator.

 

Cookies

DahlinByEberstal.se använder cookies. En cookie är en liten textfil som sparas på hemsidebesökarens dator (eller på motsvarande enhet med internetuppkoppling som exempelvis en surfplatta eller mobiltelefon). Cookies används för att få webbsidor att fungera mer effektivt men även för att ge viss information till ägaren till en hemsida. En cookie kan vara antingen en sessionscookie eller en cookie som lagras under längre tid. En sessionscookie försvinner när webbläsaren stängs ner, medan en lagringscookie sparas. Den sparas för att hemsidebesökaren ska kunna använda DahlinByEberstal.se som vi har tänkt. Det kan t.ex. handla om att språkval eller andra preferenser sparas för att underlätta för hemsidebesökaren vid nästa besök. Vi använder cookies för att göra användandet av hemsidan lättare, samt för att kunna anpassa användandet efter användaren. Informationen som samlas in genom cookies innehåller dock ingen personlig information utan används för att fastställa besökares mönster gällande användningen av våra webbtjänster. När det gäller beteende på DahlinByEberstal.se sparas inte heller IP-adresser i våra databaser. Som hemsidebesökare kan därför informationen om dig aldrig kopplas samman med din identitet. DahlinByEberstal.se har även cookies för att beräkna och rapportera användarantal och trafik. Vi använder även s.k. tredjepartscookies från andra företag för att göra marknadsundersökningar och trafikmätningar. Via din webbläsare kan du både radera cookie samt stänga av möjligheten för oss att lagra cookies på din dator. Väljer du att göra detta kan dock ett flertal funktioner på DahlinByEberstal.se sluta att fungera korrekt.

 

 

Cookies som används på vår webbplats:

Det finns två typer av cookies, permanenta cookies och sessionscookies. På DahlinByEberståls hemsida används båda dessa typer av cookies. Permanenta cookies lagras som en fil på datorn under en viss tid, tills du på hemsidan själv, eller servern som sänt dem, raderar dem. Sessionscookies lagras tillfälligt medan du är inne och surfar på en hemsida, och försvinner när du stänger webbläsaren.

Vi använder cookies för att göra användandet av hemsidan lättare, samt för att kunna anpassa användandet efter användaren.

Informationen som samlas in genom cookies innehåller dock ingen personlig information utan används för att fastställa besökares mönster gällande användningen av våra webbtjänster. När det gäller beteende på DahlinByEberstal.se sparas inte heller IP-adresser i våra databaser. Som hemsidebesökare kan därför informationen om dig aldrig kopplas samman med din identitet.

DahlinByEberstal.se har även cookies för att beräkna och rapportera användarantal och trafik. Vi använder även s.k. tredjepartscookies från andra företag för att göra marknadsundersökningar och trafikmätningar.

 DahlinByEberstals hemsida kan innehåll och delningsverktyg bäddas in från sociala nätverk, såsom LinkedIn, Facebook eller Instagram. Dessa leverantörer kan i sin tur komma att använda cookies på DahlinByEberstals hemsida. HEAB/HESTRA AKTIEBOLAG saknar åtkomst till, och kan inte styra över, dessa cookies eller de personuppgifter och information som kan komma att samlas in. Därför behöver du kontrollera dessa leverantörers hemsidor för att få ytterligare information om hur de hanterar cookies, vilken information de samlar in och hur du kan ta bort och blockera dem.

Personuppgifterna kan komma att lämnas ut till våra samarbetspartners på det sätt och i den omfattning som krävs för att kunna uppfylla våra åtaganden gentemot dig i form av till exempel utskick av nyhetsbrev.

 

RADERING OCH BLOCKERING AV COOKIES

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt men genom inställningar i din webbläsare kan du blockera och ta bort cookies. Hur detta görs till skiljer sig åt mellan olika webbläsare och går att läsa mer om i instruktionerna till webbläsaren alternativt i den hjälpfunktion som finns i de flesta webbläsare. Mer information om hur du hanterar och tar bort cookies finns också på: www.aboutcookies.org

 

Cookies på den här hemsidan

Namn Typ av cookie Lagringstid Domännamn Utelämning av uppgifter till tredje part
GOOGLE ANALYTICS (_GA) Cookie som används i syfte att särskilja användare. 2 år DahlinByEberstal.se  Google får tillgång till den information som cookien samlat in.
GOOGLE ANALYTICS (_GID) Cookie som används i syfte att särskilja användare. 24 timmar DahlinByEberstal.se  Google får tillgång till den information som cookien samlat in.
GOOGLE ANALYTICS (_GAT) Cookie som används för att begränsa anropsfrekvensen. 1 minut DahlinByEberstal.se  Google får tillgång till den information som cookien samlat in.
POPUPNEWSLETTER Cookie för hantering av popup formulär för anmälan av nyhetsbrev. 1 år DahlinByEberstal.se   
COOKIECONSENT_STATUS Cookie som används för att identifiera om användaren accepterar cookies. 1 år DahlinByEberstal.se   
__ATUVC Cookie som används till sociala delningsknappar från AddThis. 13 månader DahlinByEberstal.se   
__ATUVS Cookie som används till sociala delningsknappar från AddThis. 30 minuter DahlinByEberstal.se   
__REQUESTVERIFICATIONTOKEN Används av .NET för hantering av formulär på webbplatsen. Detta är en
sessionscookie som försvinner när webbläsaren stängs ner.
  dahlinsweden.com  
ASP.NET_SESSIONID Hanterar aktuell session mot servern. Sparas inte alls och lever så länge man är på sidan. DahlinByEberstal.se   
BASKETID Cookie som används att håller reda på aktuell varukorg. 1 månad DahlinByEberstal.se   
YOURAUTHCOOKIE Cookie som hanterar inloggning på användarkonto. Sessionscookie som försvinner när webbläsare stängs ner. DahlinByEberstal.se