köpvillkor

Fri frakt
Leverans på 1-2 vardagar
30 dagars öppet köp

 

Leveranser

Vår målsättning är att kunden ska få leverans inom 1-2 helgfria arbetsdagar. Leveranstiden kan dock variera beroende på mängden beställningar samt omständigheter via distributionen som vi inte kan påverka.

DahlinByEberstål erbjuder PostNord (MyPack Collect). Varorna skickas till närmsta utlämningsställe. När paketet finns för avhämtning skickas ett sms med information om löpnummer till det mobilnummer som angivits vid beställning. Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID handling uppvisas.

Alla försändelser som skickas från DahlinByEberstål till dig är försäkrade av Heab/Hestra AB. Om du upptäcker en skada på paketet när du hämtar det, ska du reklamera det direkt på utlämningsstället. Om du upptäcker det hemma innan du öppnar det ska du kontakta kundservice omgående.

 

 

Frakt/ Retur / Öppet köp

För att ta tillvara dina intressen tillämpar vi E-handelslagen, Distans- och Hemförsäljningslagen www.konsumentverket.se

DahlinByEberstål erbjuder alltid fri frakt oberoende av köpesumma. För eventuella returer tar vi ut en avgift på 39 kr (SEK). Alla bedrägerier och falska beställningar polisanmäls. IP-nummer loggas.

Som privatperson har du alltid 14 dagars öppet köp/ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen men vi erbjuder dig upp till 30 dagar om du så önskar. Vill du under denna tid skicka tillbaka din vara så ber vi dig använda det emballage som varan skickade med från början. Använd den medföljande retursedeln som var bifogad vid leverans. Varan ska vara i originalskick, produkterna får packas upp och storlek provas men inga märkningar eller ”hang-tags” får tas bort från varan. Skor ska alltid skickas tillbaka oanvända (provade endast på mjuk matta) i original skokartong (som inte får vara skadad).

Vi har i dagsläget inte möjlighet att hantera byten. Vill du byta en vara, exempelvis till en annan storlek eller färg gör du det enkelt genom att returnera varan till oss och beställa en ny på i nätbutiken.

 

Reklamation

Endast ursprungliga fabrikationsfel omfattas av reklamationsrätten. Reklamationsrätten omfattar t.ex. inte fel orsakade av normalt slitage. Spara orderbekräftelse och kvitto för att kunna reklamera en vara. Fraktkostnaden står DahlinByEberstål för.

Eventuella tvister hänvisas till Allmänna reklamationsnämnden. DahlinByEberstål följer alltid nämndens rekommendationer.

 

Betalning

Alla varor presenteras från DahlinByEberstål i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms. I kundvagnen ser man det totala priset inklusive eventuella avgifter samt moms.

I samarbete med Klarna erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning via internetbank. Denna betallösning kallas för Klarna Checkout. Genom att lämna information i kassan godkänner du villkor Klarna Checkout. Villkoren för Klarna Checkout återfinns i kassan i samband med att du genomför ditt köp.

Avtal om köp bekräftas med en orderbekräftelse via e-mail från DahlinByEberstål till den e-postadress som du angivit vid beställningen. Genom beställningen accepterar du också dessa villkor. DahlinByEberstål ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. För närvarande kan avtal endast ingås med kunder med leveransadress inom Sverige.

 

 

Outlösta paket

Paket som inte hämtas ut kommer DahlinByEberstål debitera en summa på 200 kr (SEK). Avgiften är nödvändig för att vi ska kunna täcka frakt- och hanteringskostnader som uppkommer. Notera att om du inte tar emot eller hämtar ut en försändelse räknas det inte som att du har meddelat att du ångrat ditt köp.

 

Cookies

DahlinByEberstål använder cookies för att ge dig bättre service och förbättra din upplevelse av sajten och besöker du vår sajt accepterar du vår policy om cookies.

 

Personuppgifter

Alla uppgifter och all information som du lämnar till DahlinByEberstål när du genomför en beställning är till för kundrelationen mellan dig och DahlinByEberstål. Vi arbetar för att din integritet skall vara bibehållen på Internet. Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med PUL (personuppgiftslagen).

När du lägger en order får du vårt nyhetsbrev från oss. För att avregistrera dig följ de instruktioner som finns längst ner i nyhetsbrevet.